1.     在兑换管理页面中可以查看所有兑奖记录，在上方筛选菜单可以按待兑奖、已兑奖和拒绝兑奖来查看兑奖情况:

2.     处理兑奖。在粉丝进行兑换后（特别是非线下兑奖），商家需要及时在爱分享后台处理兑奖记录。只需要在兑奖列表页右边点击“处理”，在弹出的管理框里选择处理状态和说明即可：

3.     拒绝兑奖。在有异常情况（如活动过期、粉丝违规获取积分、系统问题等）时，商家可以拒绝为粉丝进行兑奖。进行拒绝兑奖处理时，系统设置必须进行说明。

4.     导出兑奖单。在兑奖管理页面点选“导出兑奖单”，可以将指定日期和兑奖状态的表单导出，并下载Excel表格：